上海科瑞真诚建设项目管理有限公司

人物介绍

专访嘉宾：何清华

同济大学经济与管理学院建设管理与房地产系教授，博士生导师；同济大学复杂工程管理研究院副院长；上海科瑞真诚建设项目管理有限公司总裁。英国皇家特许测量师学会资深会员(FRICS)；英国皇家特许建造师学会资深会员(FCIOB)；国际项目管理协会认证特级项目经理(IPMP-A)。担任上海市工程咨询行业协会副会长兼工程项目管理专业委员会副主任委员、上海市建设工程咨询行业协会行业发展委员会副主任委员。

长期专注于建设工程管理领域的教学、科研和咨询实践工作。研究领域包括建筑业行业发展与改革、重大工程管理、精益建设、集成项目交付等。主持国家自然科学基金、住房城乡建设部、上海市科委等政府和企业委托的各类研究课题30余项，出版《大型复杂工程项目群管理与组织集成》《业主开发与建设项目管理实用指南》《与复杂性共舞——大型基础设施项目的管理与组织》《重大基础设施全过程工程咨询理论与实践》《现代工程建设精益项目交付与集成实践》等著作、译著、教材20余部，发表学术论文150余篇。

长期致力于国内复杂工程管理创新实践。近年来，带领所在咨询公司先后主持了国内若干大型复杂工程业主方项目管理咨询工作，包括上海迪士尼度假区园区建设、上海徐汇滨江西岸传媒港项目、深圳前海新中心综合开发、深圳一丹中心、湖南广播电视台节目生产基地、中国商飞企业总部、广西南宁东站片区基础设施群体工程、陕西汉中兴汉胜景综合开发等，对复杂工程管理实践具有深刻的理解和实务经验。

自全过程工程咨询服务相关政策出台及实施后，受同济大学高管教育中心、英国皇家特许测量师学会、英国皇家特许建造师学会、中国建设监理协会、中国建设工程造价管理协会以及各地方行业协会与政府主管部门邀请，就全过程工程咨询行业发展和工程咨询企业转型发展开展了系列主旨演讲和专题研讨。2018年10月以来，作为同济大学《全过程工程咨询实务高级研修班》课程总策划及首席讲师，策划举办了12期线下课程，来自250家工程咨询企业的近500位高管参与研修班学习，为推动工程咨询行业发展作出了持续的努力与贡献。

《建设监理》:面对当下复杂环境,企业发展所遭遇的各类困境成为企业家不得不深度思考和破解的难题,成为考验这一特殊群体认知力、毅力和智力集合的难题。对工程咨询企业家,围绕行业、企业和服务的可持续发展,您又有些思考和建议?

何清华：需要特别指出的是，在新时期新形势下，各行各业的企业组织能否可持续，取决于组织是否有共识的“希望和意义”，这对工程咨询企业家提出了更高的要求和挑战。企业每一位成员需要在统一的愿景下共同工作，这是任何一个伟大组织和百年企业的核心所在。领导者的领导力核心体现在提出愿景，清晰表达，让周围的所有人理解这个愿景，并且得到大家的一致认可。当然，每一家企业的愿景都应该是独特并且无法简单复制的。

万变不离其宗，有价值的服务一定来源于对客户价值的深刻认知。在残酷的价格竞争（甚至恶意低价竞争）、同质化服务盛行、低于客户期待服务交付、行业生态复杂（甚至乱象丛生）等各种现象频频发生的今天，信奉“专业、务实、创新和增值”是获得自己、客户和同行尊重之关键的理念就显得弥足珍贵。工程咨询企业通过为特定项目和企业提供各类有形专业服务，为项目有效决策和高效实施提供强有力的支持，进一步提升项目和客户的竞争优势。

工程咨询企业家带领团队，坚持长期主义、专业主义和知识主义，在当下显得尤为重要。越是身处动荡和深度不确定的情境，越要坚守企业的基本假设符合长期发展目标，持之以恒，用长期主义来引领企业，走出一条持续成长之路。透彻理解工程咨询服务本质需要专注、用心、以匠心精神长期耕耘，打造真正的服务能力。拥有知识意味着组织拥有长久创新与价值创造的能力，而知识赋能的核心在于团队学习，快速主动学习。

《建设监理》:近年来,特别是2019年3月15日国家发展改革委与住房城乡建设部联合发布《关于推进全过程工程咨询服务发展的指导意见》(发改投资规[2019]515号)以来，在不同地区针对不同类型项目采用不同服务模块组合，国内开展了诸多全过程工程咨询服务的落地实践。您作为课程总策划，在同济大学策划和举办了12期全过程工程咨询实务高级研修班,为工程咨询行业、企业和服务的发展,企业家和资深专业人士的培养做出了很大贡献在工程咨询业界也有很好的声誉和影响力。您对全过程工程咨询服务在国内的发展有什么期待?

何清华：全过程工程咨询服务作为一项重要的建筑业领域顶层制度设计，它的推广应用对工程咨询行业和整个国家的建设事业都有重要的影响。我从以下3个方面来谈一谈我对该问题的理解。

（1）需求侧，也就是业主方，需要思考什么样的项目适合开展全过程工程咨询？具体采用什么样的业务组合模式？目前在国内产生了“百花齐放”的全过程工程咨询落地模式，需要思考各种模式适用的项目情境和业主方组织环境，只有全过程工程咨询模式和项目情境、业主方组织环境高度契合匹配，才能取得良好的咨询效益。期待看到与特定的项目情境、组织情境相契合，并获得委托方高度认可的全过程工程咨询标杆案例和实证研究的出现。下一步，我们团队也会针对全过程工程咨询服务模式在不同项目情境和组织情境下对项目绩效的影响机理开展进一步研究，助力全过程工程咨询服务的推广应用向纵深发展。

（2）供给侧，也就是工程咨询企业需要思考基于企业自身资源禀赋，能提供什么样的全过程工程咨询服务？服务如何创造价值？希望有越来越多结合自身优势和特点的工程咨询企业，为市场提供越来越多有鲜明特色的全过程工程咨询服务。众多工程咨询企业希望抓住全过程工程咨询风口实现自身的转型发展，但在热潮中也希望更多的学者和企业家能在未来开展更有深度的“冷思考”。不是所有的工程咨询企业都适合转型成为全过程工程咨询服务的供应商，坚守各自企业特点，做精、做细、做专优势领域或特色领域，而不是随波逐流，是未来需要关注的，也是大多数中小型工程咨询企业未来发展的方向。

（3）政府与行业层面，希望其对全过程工程咨询服务提供更为细化、更具有实践指导意义的指导和规范。如何解决项目管理服务的范围和深度认知不一、取费差异大、取费偏低等问题？如何客观、系统地评估近年来开展的全过程工程咨询服务实践所取得的经验与教训？如何加强全过程工程咨询服务人才的培养、深化对全过程工程咨询项目经理胜任力模型的研究、促进全过程工程咨询服务核心能力的培训课程与研讨课程的开发？全过程工程咨询服务模式针对于不同的投资主体、不同的投融资模式、不同的行业细分类型、不同的工程交付模式，如何进一步提高契合度？如何理解建筑师负责制与全过程工程咨询的区别和联系？以上诸多问题需要学术界和工业界的共同努力。需要针对以上问题开展理论研究、实践探索、标杆案例成果总结与推广等有利于全过程工程咨询服务发展的各项工作。

《建设监理》: 您所在的同济大学复杂工程管理研究院团队，近年来在项目管理、工程管理、复杂工程管理、全过程工程咨询等领域开展了哪些研究?

何清华：同济大学复杂工程管理研究院成立于2011年，是国内第一所以复杂工程投资决策、建设和运营管理为研究对象的专业研究机构。研究院期望通过“政学产研“相结合，实现复杂工程管理理论研究与建设实践探索的深度结合与高度统一，为学界提供工程管理创新理论支撑，为行业提供复合型高级工程管理人才保障，为社会提供复杂工程管理技术支持。近年来，针对您提到的相关领域的理论研究、行业发展研究与实践研究，选取以下3个方面与读者们分享。

针对项目管理、工程管理、复杂工程管理领域的前沿问题与热点问题展开深入系统研究，并积极应用于行业与项目实践。研究领域主要包括重大工程组织模式与组织行为、精益建设（Lean Construction）、集成项目交付（Integrated Project Delivery）、投建营一体化、建筑信息模型（BIM）/虚拟设计与施工（VDC）应用等。研究院承担国家自然科学基金重大项目、面上项目和青年项目10余项，公开出版高水平学术专著50余部，在国际顶级工程管理学术期刊发表论文200余篇，已成为国际工程管理领域具有相当影响力的学术机构之一。

主持编写了一系列专著、译著、标准与指南，如《重大工程组织模式与组织行为》《巨型项目管理：雄心与风险》《牛津重大项目管理指南》《再造建筑：如何用制造业的方法改造建筑业》《建设工程项目管理服务大纲和指南》，为推动项目管理与工程管理行业发展作出努力与贡献。

对全过程工程咨询服务开展了多个维度和视角的深入研究。受中国公路工程咨询集团有限公司的委托，基于海南海文跨海大桥建设管理创新实践，完成《重大基础设施全过程工程咨询理论与实践》专著编写，由人民交通出版社股份有限公司出版。受中国电建集团华东勘测设计研究院有限公司与华东工程咨询有限公司的委托，完成《大中型水利水电项目全过程工程咨询创新理论与实践》专著编写，由中国建筑工业出版社出版。作为副主编单位，参与深圳市全过程工程咨询研究会组织编写的《建设项目全过程工程咨询理论与实务》专著编写，由中国建筑工业出版社出版。目前，正在开展新型投融资模式下全域全过程数智化咨询模式、大型先进医疗设施全过程工程咨询等相关主题研究，期待着有更多的研究成果面世，助力中国工程咨询行业和服务的发展。

《建设监理》:您在诸多场合提到，工程咨询企业的发展应特别重视坚守专业主义、知识主义和长期主义。您所领导的上海科瑞真诚建设项目管理有限公司(以下简称“科瑞真诚”，近年来又是如何在工程咨询服务中坚持以上三大主义的?能否给读者举几个例子。

何清华：科瑞真诚作为一家中等规模的综合性工程咨询企业，在提供包含前期咨询、项目管理、工程监理、造价咨询、招标代理等咨询业务的同时，不断探索工程咨询服务理念创新、模式创新、方法与手段创新，在复杂群体工程总体项目管理（总控）咨询、复杂工程全生命周期BIM应用管理咨询、“项目管理＋“全过程工程咨询等方面，做了诸多探索。在这里，我想与读者分享科瑞真诚比较有特色的3个细分市场工程咨询服务。

案例一：汽车品牌设施设计与项目管理咨询服务（2006年至今）

自2006年承接梅赛德斯•奔驰品牌建筑设施项目管理咨询服务以来，科瑞真诚先后承接包括宝马、保时捷、雷克萨斯、捷豹路虎、沃尔沃、蔚来等20余家汽车品牌建筑设施的设计与项目管理咨询服务。截至2023年年底，已为全国超过2 500家汽车品牌设施提供专业咨询服务，成为国内领跑汽车品牌建筑设施设计与项目管理咨询服务细分市场的企业之一。

通过长期耕耘，科瑞真诚不断完善设计与项目管理咨询服务业务模型，针对项目启动、设计与施工准备阶段、施工阶段、设施交付全过程，开发标准化网络发展流程、设计管理流程、施工管理流程、进度与质量过程管控流程、验收与开业准备流程，同时构建设计标准、施工标准、参考图纸检索系统、项目管理手册、常见问题手册、基于BIM互动查询系统等，重视各类知识积累，形成具备行业品牌连锁设施系统筹划、策划、计划、组织、协调、控制与集成（整合）的综合能力。

案例二：医疗建筑全生命周期BIM应用与管理咨询（2015年至今）

自2008年开始，在公司承担项目管理咨询服务的部分复杂工程中，如江苏无锡科技交流中心、湖南广播电视台节目生产基地等项目，科瑞真诚先行先试，从一张白纸开始，摸索与探索BIM技术的应用。2015年，我们非常幸运地承接了上海市胸科医院科教楼全过程BIM咨询服务，这是公司承接的第一个BIM咨询服务费用超过100万元的项目，同时也是公司承接的第一个医疗建筑类BIM咨询项目。

公司基于对国家大力发展医疗健康事业的行业趋势研判，深刻认知医疗建筑作为最复杂的建筑类型之一，也是管制性最强的建筑类型之一，在功能、专业、工艺、流线、设备系统、设计、工程管理、行业和政府审批等各方面都体现出高度的复杂性，因此BIM技术在医疗建筑生命周期管理中大有可为。基于以上研判，公司快速组建专业团队，以胸科医院项目为契机，努力提供超越客户期望的服务。该项目最终成为了上海市第一批BIM应用80个试点项目中的标杆项目之一。

经过8年努力，公司先后承接了包括华山医院、瑞金医院、上海市第一人民医院、上海市五官科医院等在内的超过30家医院各类医疗建筑全生命周期BIM应用与管理的咨询服务。团队持续拓展BIM＋应用点，根据院方实际需求和价值创造原则，开发启动阶段、策划及设计阶段、施工准备与施工阶段、动用准备及竣工验收阶段、运维阶段近100个应用点，形成具有核心竞争力和行业壁垒的业务单元。近年来，团队不断升级和迭代医疗建筑的BIM应用，表现在模型范围的突破，即从BIM到HIM（BIM＋医疗设备模型）；模型视角的转变，即从专业条线到功能单元（BIM＋科室单元模型）；应用场景的变革，即从建筑构造到复杂运营（BIM＋医疗工艺）。公司也十分关注自主知识产权信息化平台的开发与应用，目前漫拓云项目管理（PM）平台已经在公司所有内部项目上线，漫拓云运维管理（FM）平台目前处于开发与测试阶段。

团队完成《复杂工程管理书系：医院建设项目管理丛书》的编写工作，涉及新建工程项目管理、改扩建工程项目管理、典型案例项目管理实践、医院物理环境等不同主题。团队投入巨大精力，主持或参与编写《医院建筑信息模型应用标准》《医院建筑运维信息模型应用标准》《医院建设工程项目管理指南》《医院建筑信息模型应用指南》《医院建设工程投资与造价控制指南》《智慧后勤管理系统建设与运维指南》《突发事件应急临时医疗用房建设指南》等一系列国家和地方行业标准或指南，为行业发展作出贡献。

案例三：大型民用机场建设和运营筹备进度综合管控咨询（1999年至今）

科瑞真诚承担了包括北京大兴机场、上海浦东机场、珠三角枢纽（广州）机场、深圳机场、昆明机场、青岛胶东机场、西安咸阳机场等在内的30多个大型民用机场的建设和运营筹备进度综合管控咨询。团队通过长期专注于该类项目，形成了体系性机场建设和运营筹备进度综合管控方法论，提出了“系统性管控计划、动态性过程管控、可操作性管控机制与数智化管控平台”四位一体的工程咨询服务模式，通过为国内众多机场建设指挥部与运营管理部门提供专业性极强的工程咨询服务，为机场建设与运营筹备严苛进度目标的实现作出贡献。

在经验积累基础上，团队参与编写国家行业标准MH/T 5046—2020《民用机场工程建设与运营筹备总进度综合管控指南》，该指南由中国民用航空局在2020年9月11日发布。该指南为新建、改建和扩建的民用运输机场工程前期工作、建设实施、验收移交和运营筹备过程中有关总进度计划的制定、执行和控制等各项活动提供了指导，为保障机场工程总进度目标的实现提供了明确的要求和工作指引，极大提升了机场类项目建设和运营进度管理的科学性、精细化与有效性。

以上3个案例体现了咨询公司坚持长期主义、专业主义和知识主义的意义。特定团队专注细分市场，长期耕耘，持续提升特定类别客户与项目的工程咨询理念、标准、方法和工具，持续打造全方位超越竞争对手的服务能力，是工程咨询公司发展到一定规模和能力后可以采用的策略之一。当你在细分市场和领域中体现出足够的专业性，你才能体会到客户真的需要你，客户真的尊重你，客户真的觉得你物有所值。在业务发展过程中，管理层从咨询服务初期就要研判是否有发展成为咨询产品的条件，如是，要有长期咨询产品设计思维，从客户（被服务者）视角，关注咨询产品的用户体验，开发服务产品原型并持续完善。

《建设监理》:2024年春节快到了，能不能给工程咨询同行送上一些新年的祝福。

何清华：面对经济和社会发展环境的深度复杂性，甚至叠加诸多不利因素，中国工程咨询行业在经历黄金发展三十年后，正在面临前所未有的挑战与冲击。与高速度发展时代追求相对单一性增长目标相比，我们正在进入高质量发展时代，我们需要追求更加多元、丰富和平衡的复合型增长目标。对于复合型增长目标实现来说，市场一定会出现更多需要解决的新问题；解决这些高质量发展时代的新问题，也恰恰给未来的工程咨询行业提供了更广阔的舞台。工程咨询行业也必将呈现出越来越丰富多彩与百花齐放的特点，工程咨询人也必将会在新时代迸发出新的活力，展示出新的形象，创造出新的价值。最后，恭祝大家龙年身体健康、家庭幸福、工作顺心，共同为工程咨询行业、企业和服务的发展而继续努力。